Nöbetçi Eczaneler
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan yeni düzenlemeyle birlikte; restoran, kafe ve benzeri işletmelerde “servis ücreti” ve “kuver” adı altında alınan ek ücretler tamamen yasaklandı.
Ticaret Bakanlığı, hizmet sektörü ve tüketiciler arasında sıkça tartışma konusu olan ek ücretlere son noktayı koydu. “Fiyat Etiketi Yönetmeliği”nde yapılan değişiklikle beraber, yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerin fiyat listelerinde artık yalnızca tüketilen ürünlerin bedeli yer alacak.
Ek Ücretlere Kesin Yasak
Yeni düzenlemeye göre; restoran, lokanta, kafe ve pastane gibi işletmeler, menülerinde veya fiyat listelerinde şu isimler altında ek ücret talep edemeyecek:
- Servis Ücreti
- Masa Ücreti
- Kuver Ücreti
- Benzeri adlar altındaki her türlü ilave ödeme
“Sadece Sipariş Edilen Ürünün Bedeli Ödenecek”
Bakanlık tarafından yapılan açıklamada, tüketicilerin sipariş etmediği ancak masaya “aperatif” veya “hizmet bedeli” olarak zorunlu sunulan ürünlerin bedelinin talep edilemeyeceği vurgulandı. Tüketiciler, sadece kendi özgür iradeleriyle sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin ücretinden sorumlu olacaklar.
Bahşiş Tamamen Gönüllülük Esasına Dayalı
Düzenlemede dikkat çeken bir diğer nokta ise bahşiş konusu oldu. İşletmelerin “servis bedeli” adı altında zorunlu bahşiş toplamasının önüne geçilirken; tüketicilerin kendi istekleriyle, memnuniyet göstergesi olarak verecekleri bahşişlerin tamamen gönüllülük esasına dayalı kalacağı belirtildi.
Şeffaf Fiyat Politikası ve Rekabet
Ticaret Bakanlığı, bu değişikliğin amacını şu sözlerle ifade etti:
“İşletmeler arasında fiyat karşılaştırmasının daha şeffaf yapılması ve tüketicilerin tercih süreçlerinde yanıltılmasının önüne geçilmesi hedeflenmektedir. Bu sayede daha rekabetçi bir ortam oluşturulacaktır.”
Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren bu kararla birlikte, işletmelerin menülerini ve fiyat listelerini derhal bu yeni kurala uygun şekilde güncellemeleri gerekiyor.