MHRS Hakkında En Çok Sorulan 10 Soru ve Yanıtı

Hastanelerden randevu almak artık daha sistematik. Sağlık Bakanlığı’nın hayata geçirdiği yeni düzenlemelerle birlikte MHRS üzerinden randevu alma, iptal etme ve onaylama süreçleri değişti. Peki, MHRS randevusu nasıl alınır? Randevuya gidilemeyecekse ne yapılmalı? İşte adım adım MHRS kullanım rehberi.

1. MHRS Randevusu Nasıl Alınır?

Vatandaşlar üç farklı kanal üzerinden hastane randevusu oluşturabilir:

MHRS Web: mhrs.gov.tr adresi üzerinden T.C. kimlik numarası ve şifre ile.
Mobil Uygulama: App Store, Google Play ve AppGallery’den indirilen MHRS uygulamasıyla.
ALO 182: Çağrı merkezini arayarak canlı operatörler aracılığıyla.

2. “Onaylı Randevu” Sistemi Nedir ve Nasıl İşler?

Yeni dönemde, randevunuzdan bir gün önce saat 20:00’ye kadar randevunuza gideceğinizi onaylamanız gerekmektedir.

Onay işlemi MHRS web sitesi, mobil uygulama veya ALO 182 üzerinden yapılabilir.
Onaylanmayan randevular otomatik olarak iptal edilir ve sistem bu kontenjanı diğer hastalara açar.
İstisna: 65 yaş üstü vatandaşlar ve engelli hastalar bu onay sisteminden muaftır.

3. Randevumu En Geç Ne Zamana Kadar İptal Edebilirim?

Eğer randevunuza gidemeyecekseniz, randevu saatine en geç 30 dakika kalana kadar iptal işlemi yapabilirsiniz. Randevuyu zamanında iptal etmek, diğer vatandaşların sağlık hizmetine erişimini hızlandırmak adına büyük önem taşır.

4. Randevuya Gidilmezse Ne Olur? (Kısıtlama Kuralı)

Randevu aldığı halde gitmeyen ve iptal/onay işlemini gerçekleştirmeyen kişiler için 15 günlük kısıtlama uygulanır. Bu kişiler, gitmedikleri branşta 15 gün boyunca yeni bir randevu alamazlar.

5. Aile Hekimi Randevusu Nasıl Alınır?

Kendi bağlı olduğunuz aile hekiminden randevu almak için MHRS sistemine giriş yaptıktan sonra “Aile Hekimi Randevusu Al” butonunu kullanmanız yeterlidir. Aile hekimliği randevuları için onay zorunluluğu bulunmamaktadır.

6. Başkası Adına Randevu Alınabilir mi?

MHRS üzerinden kendi hesabınızla; anne, baba, eş ve çocuklarınız için randevu alabilirsiniz. Bunun için sisteme giriş yaptıktan sonra “Yakınlarım” sekmesini kullanmanız veya e-Nabız üzerinden tanımlı olmanız gerekmektedir.

7. MHRS Şifremi Unuttum, Ne Yapmalıyım?

MHRS giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayarak; kayıtlı telefon numaranıza gelecek SMS kodu ile veya e-Devlet şifrenizle doğrudan giriş yaparak yeni şifre belirleyebilirsiniz.

MHRS Kullanıcıları İçin Önemli Notlar

Muayene Öncesi: Randevu saatinizden en az 15 dakika önce hastanede olup kayıt açtırmanız önerilir.
Tahlil Sonuçları: MHRS üzerinden tahlil sonucu öğrenilemez; bu işlem için e-Nabız sistemini kullanmalısınız.