Nöbetçi Eczaneler
Erzincan Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, vatandaşların hizmete erişimini kolaylaştırmak amacıyla yürüttüğü “Arz Odaklı Hizmet” anlayışını saha çalışmalarıyla sürdürüyor. Kamu hizmetini vatandaşın ayağına götüren ekipler, periyodik hane ziyaretleriyle ihtiyaçları yerinde tespit ederek hızlı çözüm mekanizmalarını devreye alıyor.
Erzincan Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, “arz odaklı hizmet” anlayışı ve “Hızır Erzincan” projesi kapsamında vatandaşları hanelerinde ziyaret ederek ihtiyaçlarını yerinde tespit ediyor; başta şehit yakınları, gaziler ve engelliler olmak üzere dezavantajlı grupların taleplerini anında ilgili kamu kurumlarına ileterek çözüm süreçlerini hızlandırıyor.
Ulusal Hane Ziyaretleri ile Yakın Takip
İl Müdürlüğü bünyesindeki uzman ekipler tarafından gerçekleştirilen ulusal hane ziyaretlerinde, ailelerin sosyal ve ekonomik durumları detaylı bir şekilde analiz ediliyor. Vatandaşların değişen ihtiyaçları yerinde incelenirken, her aileye uygun sosyal hizmet modelleri belirleniyor. Periyodik olarak tekrarlanan bu ziyaretler sayesinde, dezavantajlı grupların durumları yakından takip edilerek hizmet süreçlerinin sürekliliği sağlanıyor.
Hızır Erzincan Projesi Sahada Güç Veriyor
Hane ziyaretleri kapsamında, Erzincan Valisi Hamza Aydoğdu tarafından başlatılan ve başarıyla sürdürülen “Hızır Erzincan” projesi de etkin bir şekilde uygulanıyor. Başta şehit yakınları ve gaziler olmak üzere; yaşlılar, engelliler ve tüm dezavantajlı gruplar bu proje çerçevesinde ziyaret ediliyor. Ziyaretler sırasında Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş ve Vali Hamza Aydoğdu’nun selamları iletilerek vatandaşlarla gönül köprüleri kuruluyor.
Kurumlar Arası Koordinasyonla Anında Çözüm
Sosyal hizmet uzmanları, ziyaret ettikleri hanelerde sadece müdürlük sorumluluğundaki konularla sınırlı kalmıyor. Vatandaşların diğer kamu kurum ve kuruluşlarını ilgilendiren talep ve istekleri de anında kayıt altına alınıyor. “Hızır Erzincan” projesinin hızlı koordinasyon yeteneği sayesinde bu talepler ilgili birimlere derhal iletilerek sorunların çözümü noktasında etkin bir aracılık görevi üstleniliyor.
“Hemhal Olma” Anlayışı ile Sosyal Devlet Vurgusu
Vatandaşların hanelerine konuk olan ekipler, sadece teknik inceleme yapmanın ötesinde ailelerle “hemhal” olarak sosyal devletin sıcak yüzünü temsil ediyor. Erzincan Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü, bu ziyaretlerin kentin her noktasındaki ihtiyaç sahibi vatandaşlara ulaşana kadar kararlılıkla devam edeceğini bildirdi.