Nöbetçi Eczaneler
Tercan Devlet Hastanesi’nde hizmet kalitesini artırmak ve olası aksaklıkları önlemek amacıyla yılın ikinci rutin bina turu gerçekleştirildi. Başhekim Dr. Özgür Baran Çeken öncülüğünde yapılan denetimde tüm birimler detaylı şekilde incelendi, eksiklikler yerinde tespit edildi.
Tercan Devlet Hastanesi’nde hizmet kalitesinin artırılması, hasta ve çalışan memnuniyetinin sağlanması amacıyla düzenli olarak gerçekleştirilen denetim faaliyetleri kapsamında bu yılın ikinci rutin bina turu gerçekleştirildi. Başhekim Dr. Özgür Baran Çeken’in başkanlığında yapılan inceleme turuna Hastane Müdürü Mehmet Yıldırım, müdür yardımcıları, idari birim sorumluları, teknik personel ve kalite yönetim birimi çalışanları da katıldı.
Her üç ayda bir yapılan ve hastanenin genel durumunun yerinde görülerek değerlendirilmesini amaçlayan bu tür denetimler, hastane yönetimi tarafından kurumsal işleyişin etkinliğini artırmak ve karşılaşılabilecek olası aksaklıkların önüne geçmek için önemli bir adım olarak görülüyor.
TÜM BİRİMLER TEK TEK KONTROL EDİLDİ
Gerçekleştirilen tur kapsamında, poliklinikler, acil servis, servisler, yemekhane, teknik alanlar ve sosyal donatılar başta olmak üzere hastanenin tüm fiziki alanları detaylı biçimde incelendi. Denetimde hem fiziki koşullar hem de temizlik, hijyen, güvenlik, teknik altyapı ve hasta yönlendirme sistemleri gibi unsurlar gözden geçirildi.
Başhekim Dr. Özgür Baran Çeken, bina turu sırasında hem teknik personelden hem de birim sorumlularından birebir bilgi alarak mevcut durumu yerinde değerlendirdi. Dr. Çeken, eksikliklerin not alındığını, gerekli iyileştirmelerin planlı şekilde yapılacağını belirtti.
KALİTE VE HASTA GÜVENLİĞİ ÖN PLANDA
Kalite yönetim birimi tarafından yapılan değerlendirmelerde ise hastane hizmetlerinde hasta güvenliği ve çalışan sağlığını doğrudan etkileyen unsurlar üzerinde özellikle duruldu. Acil durum yönlendirmeleri, yangın güvenliği, ilaç ve malzeme depolama düzeni gibi kritik alanlarda uygulamalar gözlemlendi.
Hastane Müdürü Mehmet Yıldırım ise bina turu sonrasında yaptığı açıklamada, bu tür denetimlerin sadece eksiklerin belirlenmesi için değil, aynı zamanda hasta ve personel memnuniyetini artıracak sürekli gelişim yaklaşımının bir parçası olduğunu vurguladı. Yıldırım, “Amacımız, sadece mevcut sorunları tespit etmek değil, aynı zamanda daha güvenli, temiz ve işlevsel bir sağlık hizmet ortamı oluşturmak” ifadelerini kullandı.
HEDEF: DAHA ETKİN, ERİŞİLEBİLİR VE GÜVENLİ SAĞLIK HİZMETİ
Tercan Devlet Hastanesi yönetimi, yapılan bina turu sonucunda elde edilen veriler doğrultusunda hazırlanan raporla eksikliklerin giderilmesi ve mevcut hizmet kalitesinin daha da yükseltilmesi için çalışmalarını sürdürecek. Tespit edilen eksikliklerin kısa, orta ve uzun vadeli planlarla çözüme kavuşturulması hedefleniyor.
Hastane yönetimi ayrıca, benzer denetimlerin periyodik olarak devam edeceğini ve kalite odaklı hizmet anlayışından ödün verilmeden sağlık hizmetlerinin sürdürüleceğini belirtti.