Nöbetçi Eczaneler
Havaların ısınmasıyla birlikte klima gibi ürünlerde servis talepleri artış gösterdi. Erzincan Ticaret İl Müdürü Recai Palabıyık, internetten servis arayan vatandaşları sahte sitelere karşı uyararak, yalnızca güvenilir kaynaklardan bilgi alınması gerektiğini vurguladı.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin sahte servisler nedeniyle mağduriyet yaşamasını önlemek amacıyla önemli bir adım attı. Bakanlık, vatandaşların yalnızca yetkili servis bilgilerine ulaşmasını sağlamak için “Servis Bilgi Sistemi” (SERBİS) platformunu hizmete sundu.
Erzincan Ticaret İl Müdürü Recai Palabıyık, konuyla ilgili yaptığı açıklamada, özellikle klima gibi elektronik ürünlerin bakım, onarım ve montaj işlemlerinde, tüketicilerin internet arama motorları üzerinden servis arayışı sırasında sıkça dolandırıcıların hedefi haline geldiğine dikkat çekti.
SPONSORLU TUZAKLAR TEHLİKE SAÇIYOR
Bazı kötü niyetli firmaların, internet reklamlarını kullanarak veya marka-logoları izinsiz şekilde taklit ederek kendilerini “yetkili servis” gibi tanıttığını belirten Palabıyık, bu durumun hem maddi kayıplara hem de kişisel verilerin kötü niyetli kişilerin eline geçmesine neden olduğunu vurguladı.
YETKİLİ SERVİSE ULAŞMAK ARTIK ÇOK DAHA KOLAY
Ticaret Bakanlığı’nın hayata geçirdiği www.servis.gov.tr adresli SERBİS sistemi, vatandaşlara hızlı ve güvenilir bilgiye ulaşma imkânı sunuyor. Tüketiciler, cihazlarının gerçek yetkili servis bilgilerine kolayca erişerek dolandırıcılık riskinden korunabilecek.
TİCARET MÜDÜRLÜĞÜNDEN ÖNEMLİ UYARILAR:
Tüketicilerin bu tarz mağduriyetler yaşamaması için Ticaret İl Müdürü Recai Palabıyık şu tavsiyelerde bulunuldu:
- Satın alınan ürünün üretici veya ithalatçı firma bilgileri mutlaka kontrol edilmeli.
- İnternetteki servis ilanları, firmanın resmi sitesi ya da SERBİS üzerinden teyit edilmeli.
SAHTE SERVİSLERİN NEDEN OLABİLECEĞİ TEHLİKELER:
Palabıyık, sahte servislerin neden olabileceği olası riskleri şöyle sıraladı:
- Orijinal olmayan yedek parça kullanımı,
- Ürün garantisinin geçersiz hâle gelmesi,
- Hatalı müdahale sonucu ürünün zarar görmesi,
- Eksik veya hiç yapılmayan tamir işlemleri.
ŞİKAYET VE BAŞVURU KANALLARI AÇIK
Vatandaşlar, karşılaştıkları şüpheli servis faaliyetlerini CİMER veya Ticaret Bakanlığı’nın internet sitesi üzerinden bildirebilecek. Palabıyık, bu tarz bildirimlerin dolandırıcılık faaliyetlerinin tespiti ve önlenmesi açısından büyük önem taşıdığını belirtti.